Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Phoenix Academy Virksomhedsoplysninger

Phoenix Academy
CVR: 43107968
Adresse: Rådhusstræde 15, 1466 København K
E-mail: info@phoenixacademy.dk

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af ydelser, kurser, coaching, medlemskaber,
abonnementer og digitale produkter fra Phoenix Academy via www.phoenixacademy.dk.
Ved køb accepterer kunden handelsbetingelserne i deres helhed.
Phoenix Academy forbeholder sig retten til løbende at opdatere handelsbetingelserne.
Den version, der gælder på købstidspunktet, er den gældende.

Ydelser

Phoenix Academy tilbyder undervisning, coaching, medlemskaber og digitale
udviklingsforløb.
Resultater afhænger af kundens egen indsats og engagement. Der gives ingen garanti for
bestemte resultater.
Alt materiale udleveret i forbindelse med forløb er ophavsretligt beskyttet og må kun
anvendes til personlig brug. Materialet må ikke kopieres, deles eller videresælges uden
skriftlig tilladelse.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms, medmindre andet fremgår.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der fremgår på hjemmesiden.
Ved manglende betaling kan Phoenix Academy suspendere adgang til ydelser,
medlemskab eller materiale.

Abonnement og medlemskab

Ved køb af abonnement eller medlemskab accepterer kunden løbende betaling.
Abonnementet fortsætter automatisk, indtil det opsiges.
Opsigelse kan ske når som helst og træder i kraft ved næste betalingsperiode. Der
refunderes ikke for påbegyndte perioder.
Phoenix Academy kan løbende udvikle og ændre indholdet af medlemskabet, så længe
den overordnede værdi opretholdes.

1.1 coaching

Coaching-sessioner skal aflyses senest 24 timer før aftalt tid.
Ved senere aflysning eller udeblivelse betragtes sessionen som afholdt og refunderes
ikke.
Phoenix Academy kan flytte sessioner ved sygdom eller force majeure. Ny tid aftales
hurtigst muligt.
Coaching erstatter ikke psykologisk, psykiatrisk eller lægelig behandling.

Levering

Digitale produkter leveres elektronisk.
Onlineforløb kræver stabil internetforbindelse. Kunden er selv ansvarlig for teknisk udstyr
og adgang.
Fysiske eller online events afholdes som beskrevet ved køb.

Fortrydelsesret

Ved køb af digitale produkter og onlineforløb accepterer kunden, at levering påbegyndes
straks, og fortrydelsesretten bortfalder i henhold til forbrugeraftaleloven.
Ved events og længerevarende forløb:

  •  Afmelding senest 4 uger før start: fuld refundering
  •  Afmelding mellem 4-2 uger før start: 50 % refundering
  •  Senere afmelding: ingen refundering

Pladsen kan overdrages til en anden deltager efter aftale.

Aflysning og ændringer

Med henblik på at sikre en tilstrækkelig kvalitet af vores kurser forbeholder vi os ret til at
aflyse kurser. Det kan være tilfældet, hvis det f.eks. skønnes, at et for lavt deltagerantal vil
medføre, at den enkelte deltager, ikke får maksimalt udbytte af kurset. I så fald tilbyder vi
naturligvis en plads på det førstkommende kursus med samme indhold. Såfremt en plads
på et fremtidigt kursus ikke ønskes, vil der automatisk blive udstedt en kreditnota for det
pågældende kursus.

Ansvarsfraskrivelse

Deltagelse i coaching og undervisning sker på eget ansvar.
Phoenix Academy kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller beslutninger, kunden
træffer på baggrund af undervisning eller coaching.

Personoplysninger

Behandling af personoplysninger sker i henhold til Phoenix Academys privatlivspolitik, somkan læses her:
https://phoenixacademy.dk/privacy-policy/

Klager

Klager sendes til: info@phoenixacademy.dk
Hvis vi ikke finder en løsning, kan klage indgives via:
Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

Lovvalg

Alle køb er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.